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      【競價投放攻略】怎么防止競價廣告被惡意點擊?

      對于從事競價的小伙伴來說,不管你的賬戶做的多么完善,著陸頁策劃設計的如何完美,只要有“惡意點擊”,成本立馬就會被飆起來、轉化就會被拉低,盡管我們“無敵的百度”號稱有著非常牛逼的過濾惡意點擊系統,但事實上,真實的人工“惡意點擊”依然無處不在,令人防不勝防。

      【競價投放攻略】怎么防止競價廣告被惡意點擊?(圖1)

      在百度與莆田系撕B大戰中,莆田系對”內鬼”就用了這樣的手段來威脅,足以見得對于競價來說,“惡意點擊”是一件很無奈的事情。那么我們從事競價的小伙伴應該如何有效控制“惡意點擊”呢?

      通常我們可以借助以下工具有效控制“惡意點擊:

      1、利用百度統計;

      百度統計里的“實時訪客”的IP明細,這是最常用、最簡單的一種方法(網站安裝了百度統計在統計后臺就可以看到異常的ip點擊),絕大多數競價人員都會用這種方法,不過也有缺點,數據太少,只有最近500條的數據。注:這辦法是將重復點擊廣告的IP或重復標識碼的訪客IP進行屏蔽。實施過程會涉及到商盾產品的使用,如果網站安裝了CNZZ、51啦等統計系統,方法一樣,可以把數據表格下載到本地,利用表格的基本刪選、排序就可以調出異常ip,在這里就不累述了。

      2、借助vpn軟件,獲取對手IP地址;

      偽裝成客戶然后跟競爭對手的在線客服溝通(首先借助vpn軟件把自己ip更換,網上有很多這樣的免費軟件)。想辦法讓對手客服訪問我們自己的網站,然后從百度統計里獲取他的IP地址,這種方法如果碰到那種不專業的客服,沒腦子的就去點你的網站,很有可能就直接拿到對方公司的IP地址了,網站這塊可以用自己公司的(我們模擬的是客戶,同行對比很正常的)或者建一個簡單釣魚網站,用免費的域名及國外免費的空間就可以了,甚至二級域名都行。網上隨便搞個靜態網站的模板,安裝個百度統計就行啦。

      【競價投放攻略】怎么防止競價廣告被惡意點擊?(圖2)

      3、不要盲目相信第三方的“防惡意點擊軟件”(切記);

      對于市場上有很多防惡意點擊軟件,一直都不推薦用軟件去防惡意點擊,因為這些軟件漏洞太多。百度自身的防惡意點擊功能,不會比他們差。沒必要再多此一舉,在自己的網站加一個多余的防惡意軟件的js腳本。而且這些軟件根本就不能準確判斷惡意點擊的IP,真正想惡意點擊你的廣告,這種軟件是防不住的。

      4、利用商盾工具;

      商盾工具可以監控訪客在一定時間段內訪問次數,然后設置屏蔽規則來防止一些競爭對手的惡意點擊,IP自動屏蔽和手動屏蔽功能屏蔽。

      百度商頓中有個策略展現屏蔽,可以設定在一定的時間間隔中點擊一定的次數,就將其屏蔽,防范于未然??梢赃x擇的時間間隔有15分鐘、1小時和6小時3個可選項。還可以設置點擊次數及手動屏蔽的ip或者高級ip,在這里要謹慎些,搞不好會直接屏蔽掉對有效客戶的展現機會,這樣就得不償失了,在設置前,要摸清行業規律和用戶搜索、點擊、咨詢、成交等行為,結合網站統計數據來分析。

      通過全面的分析后,我們可以針對不同幕后人群,采取以下的對策:

      1、對于同行競爭人群,其目的是消耗我們預算費用,使我們廣告投放力度減弱,以獲得其自己的廣告排名上升,對于這種情況,如果添加了同行品牌詞,適可而止,躲開對手的點擊高峰,停掉被盯上的關鍵詞,惡點嚴重的,無奈之舉我們只能暫時下線處理;

      2、對于一些求知者(找素材,搜索知識人群等)人群,重點做好否定關鍵詞添加工作;

      3、對于產業上下游銷人員的點擊人群(例如推銷人員,百度代理商等),很多銷售公司點擊為了獲得客戶的聯系方式,很多都會去直接從百度推廣的關鍵詞中搜索到我們的網站產生點擊,或者百度代理商或內部業務人員,由于百度推廣廣告費用被點擊越多,服務商和業務員就可以獲得更多的自己收益,對于這種情況,我們可以警告相關人員或者交涉相關公司。

      4、對于聯盟站長點擊,聯盟網站站長是為了獲得的廣告推廣費用點擊提成而產生的點擊,對于這種情況,我們可以交涉相關站長,情節嚴重的直接報警。

      寫在最后,如果上述方法還不能有效控制惡意點擊,我們還可以向百度相關部門投訴,讓其相關技術部門去排查,如果確認存在惡意點擊,百度也會給予相應損失補償。此外還有一種很普遍的錯誤認識,很多企業主/競價人員投放效果不好,在沒有仔細分析清楚自己賬戶/網站/客服咨詢人員等內部原因情況下,就歸納為惡意點擊,這是很致命的一種錯誤,這里需要我們對賬戶精細搭理,正確有效投放、策劃設計好著陸頁、培訓好咨詢客服的轉化引導能力等方面都要做好基本功,在保證我們投放很轉化都沒有問題的情況下,在針對性的來解決惡意點擊這個問題。

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